CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre el usuario y:
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Razón social: BABYCLOUD S.L.
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NIF: B-98938764
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Domicilio social: Camí Miralcamp 109, 12200 Onda, Castellón, España
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Correo electrónico de contacto: info@onnaworld.com
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Marca comercial: Munchkin
BABYCLOUD S.L. actúa como distribuidor oficial de los productos Munchkin en España y Portugal.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web por usuarios residentes en España y Portugal, de conformidad con la normativa europea vigente.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. Productos
Los productos ofrecidos a través del sitio web son artículos de puericultura comercializados bajo la marca Munchkin.
Las imágenes, descripciones y características de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones sin afectar a su naturaleza esencial.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web e incluye los siguientes pasos:
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Selección de los productos
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Revisión del carrito de compra
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Introducción de los datos de envío y facturación
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Selección del método de pago
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Confirmación del pedido
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
5. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se detallan de forma separada antes de finalizar la compra y se rigen por lo establecido en la política de Envíos y Devoluciones.
BABYCLOUD S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Formas de pago
El usuario podrá realizar el pago mediante los métodos habilitados en el sitio web en el momento de la compra.
El pago se realiza de forma segura mediante plataformas de pago certificadas.
7. Confirmación y disponibilidad
La confirmación del pedido no implica necesariamente la disponibilidad inmediata del producto. En caso de falta de stock, el usuario será informado y podrá optar por la devolución del importe abonado o por una solución alternativa.
8. Entrega
La entrega de los pedidos se realizará conforme a los plazos y condiciones indicados en la política de Envíos y Devoluciones.
En cualquier caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, conforme a la normativa europea.
9. Derecho de desistimiento
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
El ejercicio del derecho de desistimiento se rige por lo establecido en la política de Envíos y Devoluciones.
10. Devoluciones
Las devoluciones se realizarán conforme a lo indicado en la política de Envíos y Devoluciones disponible en el sitio web.
11. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal conforme a la legislación vigente en materia de consumo en España y Portugal.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el usuario tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico:
13. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
14. Modificación de las condiciones
BABYCLOUD S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta. Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Castellón (España), salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero imperativo.